قوانین سایت و شرایط بازگشت
قوانین سایت E1Katooni.ir
1. اصول کلی
استفاده از وبسایت E1Katooni.ir به معنای پذیرش تمامی قوانین، شرایط و ضوابط می‌باشد.
این شرایط ممکن است در آینده تغییر کند و مشتریان موظفند قبل از هر خرید شرایط جدید را مطالعه کنند.
2. ثبت‌نام و حساب کاربری
کاربران برای خرید از سایت باید یک حساب کاربری ایجاد کنند. مسئولیت حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات حساب بر عهده خود کاربر است.
درصورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، کاربر موظف است فوراً به تیم پشتیبانی گزارش دهد.
3. قیمت‌گذاری و پرداخت
تمامی قیمت‌ها در زمان خرید اعتبار دارند و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
پرداخت باید از طریق درگاه‌های امن پرداخت انجام شود و کلیه اطلاعات مالی شما محفوظ می‌ماند.
شرایط بازگشت کالا
1. شرایط بازگشت
مشتریان می‌توانند در صورت بروز اشکال در محصولات (عیب کالا، نادرستی در نوع یا اندازه) تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت دهند.
محصولات باید در شرایط اصلی و بدون تغییر در بسته‌بندی و همراه با فاکتور خرید باشند.
2. مراحل بازگشت کالا
برای درخواست بازگشت کالا، مشتریان باید با تیم پشتیبانی تماس بگیرند و اطلاعات لازم (شماره سفارش، عکس کالا) را ارائه دهند.
پس از تأیید درخواست، دستورالعمل‌های بازگشت کالا به مشتری ارائه خواهد شد.
3. معافیت‌ها
کالاهایی که پس از استفاده یا آسیب‌دیدگی غیرقابل‌استفاده شده‌اند، قابل بازگشت نیستند.
کالاهای تخفیف‌خورده یا تبلیغاتی مشمول شرایط خاص خود هستند و بازگشت آن‌ها تحت شرایط خاصی انجام می‌شود.
4. بازپرداخت
پس از دریافت کالا و تأیید شرایط آن، بازپرداخت شامل هزینه کالا (به جز هزینه‌های حمل و نقل) در مدت 10 روز کاری به روش پرداخت اولیه مشتری انجام خواهد شد.
توجه:
با خرید از E1Katooni.ir، شما با تمامی قوانین و شرایط فوق موافقت می‌کنید.
برای هر سوال یا ابهام، می‌توانید با پشتیبانی مشتریان در تماس باشید.